Saltar al contenido principal

Responde a las solicitudes

Dashboard de administración​

Puedes visualizar y responder a las solicitudes de derechos en el dashboard de administración. Esto genera trazabilidad de la respuesta en la solicitud y te permite acceder a un historial de las acciones realizadas para fines de auditoría.

Dashboard de gestión de solicitudes

Gestión vía API​

A través de la API de Soyio y los webhooks tienes más flexibilidad para configurar procesos de gestión de solicitudes de manera automatizada.

Eventos​

Soyio emite eventos a través de webhooks cuando se crea una solicitud de derechos o cuando cambia su estado. Úsalos para reaccionar a los eventos de creación, actualización y completación de solicitudes de manera automatizada.

Los eventos son los siguientes:

  • data_subject_request.created: Se crea un nuevo data subject request.
  • data_subject_request.updated: Se actualiza el estado de un data subject request.
  • data_subject_request.validating: Se valida la identidad del usuario.
  • data_subject_request.processing: Se procesa la solicitud.
  • data_subject_request.completed: Se completa la solicitud.
  • data_subject_request.rejected: Se rechaza la solicitud.
  • data_subject_request.data_missmatch: Se detecta un error de coincidencia de datos.
info

Revisa nuestra sección de webhooks para obtener más información sobre cómo suscribirte y configurar los eventos en tu backend.